El Teléfono 112 ha coordinado durante el primer semestre de este año en la provincia de Málaga un total de 79.583 emergencias, lo que supone un 15% más de las incidencias que se gestionaron durante el mismo periodo del año 2021 y que ascendieron a 68.920.
Así lo ha informado Emergencias 112 Andalucía, servicio adscrito a la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior de la Junta, que refleja que la tendencia se mantiene al alza año tras año, lo cual pone de manifiesto, han añadido, "la consolidación del Teléfono Único de Emergencias como número de referencia para la ciudadanía en caso de situaciones de urgencia, así como el alto grado de conocimiento e implantación entre la población".
Las principales causas de llamada de los malagueños al 112 durante los primeros seis meses del año han sido las asistencias sanitarias, con 41.842 emergencias lo que supone el 52,5% del total de los avisos gestionados.
Le siguen las incidencias relacionadas con temas de Seguridad Ciudadana con 15.443 que suponen el 19,4% del total. A continuación están los avisos por incidencias de tráfico, con 5.781 (7,2%); los accidentes de circulación, con 4.724 (5,9%); los incendios, con 2.529 (3,1%) y los temas relacionados con animales, con 2.290 (2,8%). Los ciudadanos también marcaron el 112 para pedir ayuda por anomalías en los servicios básicos, rescates y salvamentos, entre otras asistencias.
Por provincias, Málaga ocupa el segundo lugar en número de incidencias gestionadas en el primer semestre en Andalucía, que ascendieron en la región a 382.167. Sevilla es la que ha concentrado el mayor número de emergencias, con un total de 104.193 avisos atendidos. Por detrás están Granada (47.529) y Cádiz (46.779). Con un menor volumen de gestión se encuentran Almería (28.696), Córdoba (28.610), Huelva (23.544) y Jaén (23.233).
La actividad en el sistema de Emergencias 112 se incrementa tradicionalmente durante los periodos vacacionales, los periodos festivos y las operaciones especiales, cuando se eleva el número de desplazamientos.
Así, en el primer semestre del año, el mes con más actividad en el servicio ha sido junio, con un total de 15.443 avisos gestionados, seguido de mayo, con 14.530. Por detrás están abril, con 13.174; enero con 12.854 y marzo con 12.520. El mes más tranquilo del primer semestre del año ha sido febrero con un total de 11.062 incidencias atendidas.
Emergencias 112 Andalucía es un servicio público, gratuito y multilingüe, al que se puede recurrir ante cualquier tipo de emergencia. Con una sola llamada a este teléfono gratuito y fácil de recordar, vigente en todo el territorio europeo, el ciudadano puede acceder a las ayudas necesarias ante cualquier situación de urgencia y emergencia las 24 horas los 365 días del año.
Ofrece atención a los usuarios en inglés, francés, alemán y árabe, además de en español. De esta forma, garantiza la cobertura de todas las situaciones de emergencia que se produzcan en Andalucía independientemente de la procedencia o idioma de la personas que soliciten asistencia.
En la última encuesta de satisfacción realizada entre 3.000 personas, la ciudadanía otorgó un sobresaliente a la gestión global de este servicio.
